Uso de las cookies en un sitio web

¿Cuál es el uso de las cookies en un sitio web? de seguro cuando navegas por internet has visto un mensaje de advertencia que diga “en este sitio web usamos cookies”; y es que, en muchas páginas indiferentemente del contenido que produzcan o desarrollen utilizan las cookies. Pero ¿qué son las cookies? ¿cómo afectan nuestra privacidad?

  1. ¿Qué son las Cookies?
  2. ¿Cuál es el uso de las cookies en un sitio web?
  3. Principales ventajas del uso de cookies
  4. Principales desventajas de utilizar cookies
  5. Tipos de cookies
  6. ¿Cómo adaptar tu sitio web al uso de cookies?
  7. ¿Cómo borrar las cookies almacenadas en tu teléfono?
  8. ¿Cómo borrar las cookies de tu navegador Google Chrome en la PC u ordenador?

¿Qué son las cookies?

Las Cookies o “Galletas informáticas” son archivos o fragmentos de código que crean los sitios web que visitas y la caché de tu navegador.
Gracias a ellas las páginas que visitamos con frecuencia cargan más rápido, mantienen nuestro acceso, recuerdan nuestras preferencias de usuario, e inclusive, gracias a las cookies la página puede ofrecernos contenido que nos sea relevante.

¿Cuál es el uso de las cookies en un sitio web?

Los sitios web que visitamos utilizan estos pequeños fragmentos de datos para realizar seguimiento de las actividades del usuario y habilitar funciones específicas orientadas en los intereses individuales del usuario en cuestión.

Las cookies contienen como mínimo 2 datos primordiales:

  1. Identificador de usuario único.
  2. Información de dicho usuario.

Principales ventajas del uso de Cookies

  • Navegación rápida, intuitiva y personalizada: Tal como hemos mencionado, las cookies son datos de tu navegación y preferencias, que se almacenan en la web. Tienen la capacidad de guardar las opciones de configuración de determinado sitio web y cuando vuelvas a ingresar te ahorrarás el proceso de configurarlo. A su vez, aquellas páginas que visitas de manera recurrente tienden a cargar más rápido gracias a las cookies almacenadas en tu navegador.
  • Los datos que arrojan los buscadores son orientados a tus preferencias: ¿No te ha pasado que estuviste buscando en el navegador sobre determinado tema, y luego ingresas a otra aplicación totalmente independiente y recibes anuncios de información relacionada a tu anterior búsqueda? Esto suele estar relacionado con el almacenamiento de cookies de tu navegador. Está enfocado en mostrarte artículos, información o productos que puedan ser de tu interés en base a tus actividades en la web.
  • Útiles al realizar compras online: Puede que algún problema te impida culminar el proceso de compra en alguna tienda virtual, en este caso, las cookies propias te ayudarán a recordar rápidamente qué productos tenías en tu carrito de compra y de esta manera podrás ahorrar tiempo evitando la tarea de tener que buscar todos los productos de nuevo.

Principales desventajas de utilizar cookies

No todo es color de rosa al momento de utilizar las cookies de navegación, es cierto que tienen sus aspectos positivos, pero a su vez pueden generar problemas cuando de seguridad web se trata.

  • El principal problema del uso de cookies reside en que, cómo son capaces de almacenar cualquier tipo de información, es difícil proteger la privacidad. Así que la información que se guarda en las cookies de navegación puede ser utilizada para fines ilegales, e inclusive llegar a manos de ciberdelincuentes.
  • Lo hemos mencionado antes como uno de los aspectos positivos de las cookies, pero también puede ser contraproducente; y es que las cookies pueden detectar qué sitios visitas durante tu navegación en internet y gracias a esta información pueden deducir tus intereses, si eres hombre, mujer, joven o adulto, y ofrecerte campañas publicitarias de productos y servicios que has estado buscando en internet de manera totalmente independiente. Por ello es común que encuentres mucha publicidad invasiva cuando entras a redes sociales sobre cosas que has estado pensando o mirando en internet.

Tipos de Cookies

Cookies de personalización o preferencias

Estas cookies permiten a los administradores del sitio web saber si lo has visitado antes. Así como también, conserva las preferencias para ciertas herramientas o servicios y así evita que tengas que configurar todo de nuevo otra vez.

Cookies de registro, identificación o autenticación de usuario

Estas cookies son de tipo temporal, y se almacenan en el navegador hasta el momento en que lo cierras, o apagas el dispositivo. Guardan la información necesaria durante la sesión y los cambios relacionados con ella. Gestionan todo tipo de elementos de almacenamiento de datos a corto plazo y representan un riesgo de seguridad menor para los usuarios.

De reproductores multimedia

Son aquellas cookies que nos permiten reproducir un video cuando nos desplazamos por un sitio web. Sin ellas sería imposible realizar esta acción.

De seguridad de usuarios

Estas son un tipo super importante de cookies, ya que son aquellas que identifican los errores de autenticación de usuarios. Por ejemplo, cuando algún visitante ingresa una credencial inválida, ya sea usuario o contraseña en un sitio web.

Cookies publicitarias

Estas cookies o códigos de programación están creados para gestionar aspectos relacionados con la publicidad que recibe un usuario, por ejemplo, la frecuencia con la que se le muestra un anuncio.

Cookies publicitarias basadas en el comportamiento

Este tipo de cookies analiza nuestro comportamiento en la web, a su vez, esto permite que el navegador, o el sitio web en sí, creen un perfil con nuestros intereses; de esta manera vemos publicidad y anuncios sobre los cuales pudiéramos estar potencialmente interesados. E inclusive estos anuncios pueden estar orientados directamente a nuestras necesidades, edad, sexo, o preferencias.

Cookies de análisis

Este tipo de cookies sirven para que las páginas puedan recopilar datos sobre las acciones que más se realizan en su sitio web. Estos datos les ayudan a identificar en qué parte hay errores o problemas.
Incluso estas cookies arrojan pistas con respecto a las actividades realizadas por los usuarios, para que el administrador pueda estudiar, por ejemplo, porqué las personas al realizar un proceso de compra de determinado producto deciden no terminarlo. Los sitios pueden saber en qué páginas específicas haces más clic, etc.

Cookies de complemento o de conexión con redes sociales

Estas cookies permiten que un usuario que visita tu sitio web pueda compartir tu contenido a través de redes sociales, por ejemplo, cuando oprime el botón de “Compartir en Facebook” en una de tus publicaciones, este tipo de cookie se encarga de conectar esa publicación con la cuenta específica de Facebook con la que se ha iniciado sesión.

Cookies Propias

Son cookies que se originan directamente en el sitio web que estás visitando. Estas cookies se utilizan principalmente para realizar métricas sobre las páginas vistas, sesiones, número de usuarios conectados en simultáneo, entre otros usos.
Aquellos que tienen acceso a esta información recopilada en forma de cookies son los editores o administradores del sitio web, y esta información puede luego ser transferida a anunciantes o agencias para el desarrollo de anuncios enfocados en las páginas con más visitas.

Cookies de terceros

Son aquellas cookies que han creado otras empresas pero que podemos incluir en nuestro sitio web. Para que estas cookies funcionen debemos añadir un complemento, es el caso por ejemplo de los chatbots, complementos sociales o anuncios. E inclusive, también los enlaces o links a una red social o plataforma de compartir contenido.
Existen herramientas, como por ejemplo Google Analytics, que utilizan sus cookies dentro de nuestros sitios web (claro está, con previa autorización o registro del administrador), para comprender el comportamiento e intereses de tu grupo de usuarios y presentarlo de forma gráfica y entendible mediante su plataforma. En este caso el administrador tiene acceso a la herramienta analítica y puede revisar estos datos y generar contenido en base a ellos.

¿Cómo adaptar tu sitio web al uso de cookies?

Antes de implementar las cookies en tu sitio web debes pensar en cómo le solicitarás al usuario su consentimiento para que permita el uso de cookies en su navegación. Es muy importante este factor ya que genera confianza, una idea es hacerlo mediante un anuncio inmediatamente el usuario visita tu sitio web por primera vez; en este puedes dar al usuario la opción de decidir si acepta las cookies o decide conservar su privacidad, lo cual también es válido; a su vez, puedes colocar un enlace a una página donde le expliques a los usuarios el tipo de cookies que usas, porqué, y qué efectos tienen estas en su privacidad. Esta acción de seguro generará confianza en tus clientes.

¿Cómo borrar las cookies almacenadas en tu teléfono?

En vista de que la mayoría de los usuarios utilizamos el navegador Chrome, nos enfocaremos directamente en esta plataforma de navegación. Para borrar las cookies de Google Chrome en tu teléfono debes seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresar al navegador
  2. Dar clic en la barra de direcciones a los 3 puntos o la tuerca de “Ajustes” o “Más”, la presentación de este botón depende mucho del modelo del teléfono, así como del sistema que utilice.
  3. Seguido a este paso, vamos a la sección de “configuración” del navegador.
  4. Ingresamos a “Privacidad o seguridad”.
  5. Damos clic a “Borrar datos de navegación”. En general estos datos incluyen el historial, las cookies, y las imágenes o archivos que se han almacenado en el cache del navegador.
  6. Al dar clic nos llevará a una pantalla donde podemos seleccionar cual de esos 3 elementos queremos eliminar, así como las especificaciones de cada uno de ellos.
  7. Damos clic al botón de “Borrar datos”
  8. Nos aparecerá una notificación del navegador informándonos que los datos seleccionados han sido borrados.

Importante para tener en cuenta: Los pasos pueden variar en función del sistema operativo o modelo del teléfono celular.

¿Cómo borrar las cookies de tu navegador Google Chrome en la PC u ordenador?

En el caso de los computadores el proceso es muy similar, para borrar las cookies almacenadas debemos realizar los siguientes pasos:

  1. Abrir Google Chrome en el computador.
  2. Ir a la parte superior derecha, al final de la barra de búsqueda encontraremos 3 puntos, o la palabra “Más”.
  3. Damos clic en los 3 puntos o “Más”
  4. Hacemos clic en la sección “Mas herramientas” > “Borrar datos de navegación”
  5. Aparecerá una ventana emergente o “Modal” donde podrás seleccionar el intervalo de tiempo, ya sea lo más antiguo, lo más reciente, en el caso de que quieras borrar todo debes seleccionar “Todos los periodos”.
  6. Debemos marcar la casilla “Cookies y otros datos de sitios” para que estos sean borrados.
  7. Finalmente, debemos dar clic al botón “Borrar los datos” y estos serán eliminados.
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