Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales

Key Summary

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

La agencia Platino Web, con domicilio principal en el sitio web platinoweb.com, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales digitales. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de nuestros clientes, proveedores y usuarios.

Esta política se rige por las disposiciones legales sobre protección de datos personales y privacidad. Se aplica a todos los datos recolectados mediante formularios de contacto, suscripciones a boletines, procesos de contratación de servicios de marketing digital, desarrollo web, SEO y cualquier interacción comercial dentro del ecosistema digital de la agencia.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recolectamos son tratados con las siguientes finalidades:

  • Prestación de servicios: Gestionar el desarrollo de sitios web, mantenimiento técnico, estrategias de SEO, GEO y pauta digital.
  • Comunicación comercial: Enviar información sobre actualizaciones de servicios, nuevas herramientas tecnológicas y propuestas comerciales personalizadas.
  • Soporte técnico: Brindar asistencia técnica relacionada con CMS (Joomla, WordPress, Shopify) y optimización de servidores.
  • Relaciones laborales: Gestionar los datos de colaboradores y estudiantes en etapa productiva vinculados a la agencia.
  • Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con obligaciones fiscales y contables.

4. Tipos de Datos Recolectados

Platino Web recolecta datos que pueden incluir, de manera no taxativa:

  • Datos de identificación: Nombre completo, identificación tributaria o personal.
  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección física y perfiles de redes sociales.
  • Datos técnicos: Direcciones IP, cookies de navegación y datos analíticos para mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento de las campañas de marketing.

5. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la normativa vigente, usted como titular de los datos tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la agencia.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
  • Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos de consulta, actualización o supresión, el titular puede enviar una comunicación formal a través de los canales habilitados en platinoweb.com o mediante el correo electrónico de soporte administrativo de la agencia. Las solicitudes serán atendidas en los términos legales establecidos, garantizando una respuesta clara y oportuna.

7. Seguridad de la Información

Platino Web implementa medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Esto incluye protocolos de cifrado SSL en el sitio web, gestión de accesos restringidos y copias de seguridad periódicas de las bases de datos.

8. Transferencia y Transmisión de Datos

La agencia no vende ni cede bases de datos a terceros. No obstante, los datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios tecnológicos (como hosting o herramientas de automatización de marketing) que actúen como Encargados del Tratamiento, siempre bajo estrictos contratos de confidencialidad y protección de datos.

9. Política de Cookies

Utilizamos cookies para personalizar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Al navegar por platinoweb.com, el usuario acepta el uso de cookies, las cuales pueden ser gestionadas o desactivadas directamente desde la configuración de su navegador.

10. Vigencia y Modificaciones

La presente política entra en vigor a partir de su publicación. Platino Web se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o nuevas prácticas de la industria. Cualquier cambio sustancial será informado a través del sitio web oficial.

11. Autorización para la Gestión de Servicios de Terceros

El titular de los datos autoriza de manera expresa a Platino Web para que, en el ejercicio de la prestación de servicios de marketing digital, SEO, GEO y desarrollo web, realice la inscripción, configuración y gestión de cuentas en plataformas externas a nombre del cliente. Esto incluye, de manera enunciativa pero no limitada, los siguientes servicios:

  • Herramientas de Análisis y Rastreo: Google Analytics y Google Search Console.
  • Infraestructura y Seguridad: Cloudflare y diversos servicios de hosting o alojamiento web.
  • Gestión de Contenidos y E-commerce: Configuración en plataformas como Joomla, WordPress o Shopify.

12. Autonomía de los Proveedores y Exención de Responsabilidad

Platino Web actúa únicamente como un facilitador técnico y administrativo en la inscripción de los servicios mencionados anteriormente. Por tanto, se establecen las siguientes condiciones de exención de responsabilidad:

  • Naturaleza del Servicio: Cada proveedor de servicios (Google, Cloudflare, empresas de hosting, etc.) es una entidad jurídica autónoma e independiente de Platino Web.
  • Políticas Externas: Las condiciones de uso, niveles de servicio (SLA), políticas de privacidad y términos legales son dictados exclusivamente por cada proveedor. Es responsabilidad del cliente final conocer, aceptar y cumplir con dichos términos.
  • Limitación de Obligaciones: La inscripción de estos servicios a nombre del cliente no obliga a Platino Web a asumir las responsabilidades operativas, técnicas o legales inherentes a la naturaleza de cada plataforma externa.
  • Indemnidad: El cliente exime a Platino Web de cualquier responsabilidad derivada por el incumplimiento de obligaciones, fallos técnicos, pérdida de datos dentro de esas plataformas, cambios en los términos de servicio o sanciones impuestas por los proveedores externos.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

La agencia Platino Web, con domicilio principal en el sitio web platinoweb.com, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales digitales. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de nuestros clientes, proveedores y usuarios.

Esta política se rige por las disposiciones legales sobre protección de datos personales y privacidad. Se aplica a todos los datos recolectados mediante formularios de contacto, suscripciones a boletines, procesos de contratación de servicios de marketing digital, desarrollo web, SEO y cualquier interacción comercial dentro del ecosistema digital de la agencia.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recolectamos son tratados con las siguientes finalidades:

  • Prestación de servicios: Gestionar el desarrollo de sitios web, mantenimiento técnico, estrategias de SEO, GEO y pauta digital.
  • Comunicación comercial: Enviar información sobre actualizaciones de servicios, nuevas herramientas tecnológicas y propuestas comerciales personalizadas.
  • Soporte técnico: Brindar asistencia técnica relacionada con CMS (Joomla, WordPress, Shopify) y optimización de servidores.
  • Relaciones laborales: Gestionar los datos de colaboradores y estudiantes en etapa productiva vinculados a la agencia.
  • Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con obligaciones fiscales y contables.

4. Tipos de Datos Recolectados

Platino Web recolecta datos que pueden incluir, de manera no taxativa:

  • Datos de identificación: Nombre completo, identificación tributaria o personal.
  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección física y perfiles de redes sociales.
  • Datos técnicos: Direcciones IP, cookies de navegación y datos analíticos para mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento de las campañas de marketing.

5. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la normativa vigente, usted como titular de los datos tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la agencia.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
  • Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos de consulta, actualización o supresión, el titular puede enviar una comunicación formal a través de los canales habilitados en platinoweb.com o mediante el correo electrónico de soporte administrativo de la agencia. Las solicitudes serán atendidas en los términos legales establecidos, garantizando una respuesta clara y oportuna.

7. Seguridad de la Información

Platino Web implementa medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Esto incluye protocolos de cifrado SSL en el sitio web, gestión de accesos restringidos y copias de seguridad periódicas de las bases de datos.

8. Transferencia y Transmisión de Datos

La agencia no vende ni cede bases de datos a terceros. No obstante, los datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios tecnológicos (como hosting o herramientas de automatización de marketing) que actúen como Encargados del Tratamiento, siempre bajo estrictos contratos de confidencialidad y protección de datos.

9. Política de Cookies

Utilizamos cookies para personalizar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Al navegar por platinoweb.com, el usuario acepta el uso de cookies, las cuales pueden ser gestionadas o desactivadas directamente desde la configuración de su navegador.

10. Vigencia y Modificaciones

La presente política entra en vigor a partir de su publicación. Platino Web se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o nuevas prácticas de la industria. Cualquier cambio sustancial será informado a través del sitio web oficial.

11. Autorización para la Gestión de Servicios de Terceros

El titular de los datos autoriza de manera expresa a Platino Web para que, en el ejercicio de la prestación de servicios de marketing digital, SEO, GEO y desarrollo web, realice la inscripción, configuración y gestión de cuentas en plataformas externas a nombre del cliente. Esto incluye, de manera enunciativa pero no limitada, los siguientes servicios:

  • Herramientas de Análisis y Rastreo: Google Analytics y Google Search Console.
  • Infraestructura y Seguridad: Cloudflare y diversos servicios de hosting o alojamiento web.
  • Gestión de Contenidos y E-commerce: Configuración en plataformas como Joomla, WordPress o Shopify.

12. Autonomía de los Proveedores y Exención de Responsabilidad

Platino Web actúa únicamente como un facilitador técnico y administrativo en la inscripción de los servicios mencionados anteriormente. Por tanto, se establecen las siguientes condiciones de exención de responsabilidad:

  • Naturaleza del Servicio: Cada proveedor de servicios (Google, Cloudflare, empresas de hosting, etc.) es una entidad jurídica autónoma e independiente de Platino Web.
  • Políticas Externas: Las condiciones de uso, niveles de servicio (SLA), políticas de privacidad y términos legales son dictados exclusivamente por cada proveedor. Es responsabilidad del cliente final conocer, aceptar y cumplir con dichos términos.
  • Limitación de Obligaciones: La inscripción de estos servicios a nombre del cliente no obliga a Platino Web a asumir las responsabilidades operativas, técnicas o legales inherentes a la naturaleza de cada plataforma externa.
  • Indemnidad: El cliente exime a Platino Web de cualquier responsabilidad derivada por el incumplimiento de obligaciones, fallos técnicos, pérdida de datos dentro de esas plataformas, cambios en los términos de servicio o sanciones impuestas por los proveedores externos.

Nuestra Empresa