¿Cómo evitar que el cliente abandone la compra?

Es usual que en las tiendas online, los clientes desistan de sus compras por diferentes razones, porque es complicado hacer las compras, porque el botón del carrito no funciona, porque la página es muy lenta, etc. A continuación te presentamos algunos buenos consejos para evitar que tus clientes abandonen el carrito de compra.

como evitar el abandono del carrito de compra

  1. Características de navegación al mínimo
    Cuando se diseña una tienda online, es preciso tener en cuenta los diseños de la vitrina y la diagramación en general, lo importante es que el cliente sienta comodidad a la hora de comprar y no saturar el sitio Web porque puede generar incomodidad y rechazo.
  2. Muestra el proceso múltiple
    Es fundamental que el cliente esté informado siempre sobre los pasos para la compra, asegúrate que no sean demasiados o él sentirá que está llenando un formulario y se puede ir de la página.
  3. Botones “atrás”
    Para el cliente es importante poder devolverse en el proceso y modificar información antes de comprar por eso es importante que tengas esta opción en todas las etapas de compra de tu página.
  4. Registro de usuario opcional
    Sabemos, como compradores online, que a veces los registros en las páginas son desgastantes y muchos no queremos registrarnos en la página, sin embargo para hacer las compras en línea es indispensable que cada comprador, tener una cuenta con sus datos para efectuar los pagos en línea, por eso te recomendamos incluir datos básico para el registro y darle la opción al cliente de completar el resto de información más adelante.
  5. Permitir modificar las compras
    Cuando compramos en cualquier parte, por lo general terminamos sacando o adicionando algo de nuestro carrito de compra entonces ten en cuenta que a la hora de comprar en tu tienda, se pueda modificar la compra del carrito y podrás tener éxito con tu sitio Web.
  • ¿Qué es Webinar y cómo lo puedo aprovechar en mi negocio?
    Es un video-seminario que puedes utilizar para hacer capacitaciones, inducciones y todo lo que quieras comunicar, esto te permite tener una interacción con las personas que te está escuchando.
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    Si resulta cliente potencial de tu video, no olvides brindarle un descuento por asistir al seminario y por comprar tu producto.
  • Herramientas y programas que te pueden servir
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    WebinarJam
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